对于复杂的组织来说，领导新范式的核心是关注维持人与组织之间联系所必需的关系交叉点。1.由于我们对组织中不断发生在无数接口上的动态变化的不断理解，现在必须重新定义成功所必需的领导力。
对领导力的新认识
在传统的行业组织中，领导力科学和研究主要关注领导者作为一个人以及个人技能和行为的正确组合和配置，以确保领导者和组织的成功。2.人、地点和关系之间的契合度能够产生协同效应，目标是磨练领导者的个人洞察力和技能，以更好地领导他人，帮助维持企业的成功。3.由于关注领导者的才能和个人卓越的能力，围绕这些概念形成了一整套研究和文献，展示了各种声称能提高或降低领导者效率的领导模式。4,5
对复杂适应系统/网络的一种新认识挑战了这种领导方式，为领导者的角色和能力创造了不同的基础。6-8在复杂的自适应系统/网络中，环境不断处于变化、变革或解构的阵痛中，或者三者兼而有之。它们之所以茁壮成长，是因为它们具有适应性，能够根据需要立即改变，以确保长期生存能力。他们是适应性的，因为他们员工的个人和集体行为可以随着宏观和微观层面的任何变化而变化和自我组织。每个部分都是相互依存的，对整体的行动都有积极或消极的影响。集体行动的共同合成越“适合”，系统/网络及其人员就越有可能兴旺发达。9-13
在对人类工作和系统/网络的新理解中，领导力通过新镜头的取景器运作。适应性领导不再是关于人的；相反，这是一种动态能力，通过应对新情况、创造性地应对新情况和新环境，并与不同于过去的新现实产生共鸣，成功应对持续的不确定性。14领导力根植于应对之中，并且自身具有适应性。这意味着领导者会在需要的时候出现在需要的地方，以最有利于理解、能力和行动的方式表达出来，这些都是出于特定的需求或变革的需要。15领导效能直接关系到变革的需求以及具体的响应和行动，这些响应和行动使变革得以实现，从而延长系统/网络及其成员的寿命。领导者的技能、行为和实践是可延展的，它们本身是动态的，不断发展和适应它们所促进的变化，并且随着变化的完成或需要新的适应而扩展或消失。16
有了这种理解，任何人都可以或可能成为领导者。根据具体情况，可能会要求一个人通知、指导、影响、挑战或引导其他人按照特定适应需求建议的方向进行。17一旦需求得到满足，领导能力可能会转移到另一个拥有独特天赋的人手中。在这种情况下，对领导技能和能力的需求深深扎根于变化之舞的漩涡中，以最适合增长和可持续性轨道上的积极响应的方式在形式和功能上出现。在这里，领导者识别出技能和才能的必要组合，以一种最能体现对特定需求的积极回应的方式利用它们，并发挥创造力，以最佳方式满足需求。
这种将领导者视为比人更重要的角色的观念被称为机构，是理解领导力表达和有效性的关键。我们已经非常熟悉“领导者即个人”的方法，因此将我们的理解与这个概念区分开来是非常不舒服的。然而，我们的复杂系统/网络现在依赖于我们以一种全新的方式理解和应用领导力的能力。这种新的理解并不是说，优秀的领导就没有特定的技能，而是那些必要的技能组合对所有人都是可用的，他们将不可避免地，根据地点或需求，在任何给定的时间担任领导者的角色。记住，领导力是一种学习技能。随着这一现实在一个复杂的系统/网络中成为角色期望的一部分，学习和发展相关技能集的机制将变得更容易获得。
感激的领导
作为对领导力新概念的初步尝试，欣赏型领导力是一种积极的思维模式和领导力实践的框架，是对复杂性反应的表达。实际上，欣赏型领导者明白组织中的每个人在系统/网络的发展中都扮演着特定和决定性的角色。事实上，系统/网络中的每个人都应该清楚自己所扮演的角色。每个人的角色感激的因为它有意识地、具体地与工作社区的生活相关。任何角色都不是多余的——要么增加价值，要么剥夺价值。我们通过角色与其对工作社区充满活力和繁荣生活的具体贡献之间的匹配度来了解角色的价值。领导者的角色在一定程度上是值得赞赏的，因为它使参与工作社区生活的每个人的角色贡献得以实现和提升，为系统/网络增加价值。
有五项指导原则是表达感激的领导力的基础。领导者展示了：
*调动问责制的关系能力
高度的自我意识和自信
*在表达领导语言和领导角色义务方面具有卓越的技能
*权威的能力和在角色中的表现，导致明确的和有意的影响
*一贯和持续的诚信和包容。1.
这些值得赞赏的特征不是与领导者的个人特征相一致，而是根植于角色中，而不是个人。这将导致在任何系统/网络的决策和行动的所有交叉点上出现新的模式、技能和行为。赏识型领导者是通过他或她在领导角色中的行为和表达来获得认可的。这些表达表明领导者致力于推进他或她所领导的工作，并基本促进其他人的技能和努力，这些人拥有工作并直接影响其结果和影响。考虑以下欣赏型领导行为，它们是恰当表达领导角色的基础。
每个人都很重要．感激型领导知道工作空间中的每个角色都有助于工作的基本目标和产品。重要的是，个人清楚自己的角色价值和功能，以及他们对工作和结果所必需的努力的具体贡献。例如，iPhone可能只是一个人的想法，但作为一款真正的产品，它是创造它所需的所有人的所有技能集合在一起的结果。领导者认识到这一点，并确保每个贡献者知道他或她的贡献，理解所有贡献者都通过一个基本的协作(社区)努力来创建产品。通过这种方式，领导者促进、协调和整合必要的努力，以产生最佳的结果。
问责制的明确性．每个工人都有自己的努力。在复杂的工作中，结果总是复杂努力汇聚的结果。每个贡献者都依赖于其他人从概念到设计到影响的贡献。每个人都必须知道他们带来了什么，对团队的集体努力有什么贡献。他们还必须清楚自己的独特贡献在产生结果中所起的作用。
每个人都有自己的决定. 所有权是感激型领导的一个重要概念。领导者知道他或她为他人的工作提供便利，并且他们拥有自己的工作。这种所有权是问责的一个基本要素，它要求领导者以不妨碍所有者充分参与和参与与其工作和贡献相关的决策和行动的方式理解和尊重。参与是个人为工作和工作场所带来的价值的基本部分。个人贡献和集体协作是重要的相关因素；为了确保能力、整合和有效性，每一项对另一项都是必要的。
这从来不是关于我．领导者永远不是企业的中心。事实上，领导者不应该成为任何事情的中心。35、知恩图报的领导，永远是企业、职工诚信和工作的代理人。领导者天生就是努力、创新、过程或产品的促进者。领导的努力是为了确保关系、沟通、决策、行动和挑战的有效融合，以获得正确的成功和/或结果。衡量成功的标准不在于领导者的行动，而在于集体努力的成果。简而言之，明智且有欣赏力的领导者生活在成功的反映中，而不是成功的中心。
成功是努力的汇聚．无论是好是坏，所有的结果都是为实现它们而共同努力的结果。赞赏的领导人意识到这一现实在任何情况下都是存在的。了解到这一点，领导者会感激每个贡献者和贡献，他们的工作和集体努力的协调，以及所有努力的精确协调，以产生恰到好处的结果。领导者希望每个成员都知道并欣赏他或她的具体贡献，并平等地评价在过程和产品中所代表的所有贡献者的适用性。病人不会因为外科医生娴熟的技术而痊愈;治愈之所以会发生，是因为每个照顾者都做了他们该做的事，他们个人努力的共同作用为治愈创造了合适的环境。感激型领导要确保所有必要的部分结合在一起以达到效果。
这是感激型领导者的一个例子
为了说明感激型领导的性质和力量，并提供一个实用的应用，在此介绍与COVID-19大流行期间限制家人陪伴有关的情况。使用感激原则和领导力应用，我们提出了对患者护理挑战的批判性反思，使用询问来了解更多的情况，阐明支持新决策的证据，包括组织中多个职位的医疗工作者，强调整个组织的联系，并激励其他人用新的想法前进。1.我们的目标不是要否定过去的成果，而是要欣赏那些行之有效的应用科学;以证据为基础;集成新的科学;并考虑基于欣赏、证据和复杂环境中相互关联的事件的替代方案。
众所周知，公共机构和医疗系统对COVID-19大流行反应迅速。应对措施的重点是尽快控制病毒的传播，社区和卫生系统进入了封锁状态。然而，关闭医疗机构和完全限制访客的决定使患者的家人不再是护理团队的重要成员，对他们的临床和情感护理产生了负面影响。
为了积极主动并从大流行中吸取教训，这位充满感激之情的领导者从不同的角度看待如何管理患者与家人之间的互动，从中看到在保护家人和医护人员免受严重感染、保护有限的资源、，确保以家庭为中心的护理，开展临终关怀。感激的领导者提出以下问题，以制定符合护理科学和患者家庭关系基本人性的具体行动：
*需要对患者护理实践做出哪些改变，以确保患者自己的护理人员支持系统不会被排除在护理等式之外，并将患者的需求完全纳入护理计划?领导者能否将相互竞争的需求联系起来，寻求共同的解决方案?领导行为能证明基于证据的选择驱动决策吗?正式领导能否确保在需要时由正确的人(所有者)行使服务点问责制和权力?
*在大流行期间如何分析和有效管理对COVID-19的恐惧，未来如何调节这种恐惧?
*CDC的感染控制指南有多有效？洗手、戴手套和穿礼服（普遍预防措施）是否有价值？我们相信适当的感染控制方法背后的基础科学吗？
*在流感大流行期间，领导是否未能支持专业护理治理？专业治理活动如何促进更好的关键决策和新利18娱乐网址是多少对护理者和患者采取更综合的方法？
*大流行的负面后果是否可以逆转或减少?组织能否重视疫情期间积累的经验(包括积极和消极的经验)，了解哪些做法有效和/或无效，并构建更好的解决方案?
反思大流行期间家庭限制的影响，重新参与与孤独和支持性关系有关的研究，为向前迈进提供了合乎逻辑和合理的基础。18赞赏型领导重视意图，并促进采取行动，将科学和人文作为目标，推动下一步行动，既支持重症患者需求，又降低病毒传播风险。感激型领导原则提供了开始这一旅程的指导，特别是关系能力，以调动问责制，更新自我意识，和信心，以推进工作，使用所有权、问责制和促进的语言。赞赏型领导促进标准建设和应用的一致性，让负责任的个人在组织中建立这些标准。
感激型领导继续使用在整个组织中建立的关系来动员负责任的医疗工作者来检查作为护理计划的基本元素的护理者-病人关系的科学。此外，在整个组织中，以服务点护理人员为中心形成了新的关系。让整个组织的团队参与是复杂和多方面的，但对于在整个系统中生成新兴的基于证据的知识至关重要。感激型领导者表现出对家庭和照顾者管理变革的风险、挑战和最终价值的自我意识。在患者-家庭护理支持的情况下，感激型领导理解对相关流程的支持，也理解一些人不愿消除非证据限制，这反映了与组织负责任成员的有效关系能力。使用促进式而非指示式的领导技巧将进一步支持团队成员参与和可持续的解决方案寻求。19感激型组织一起学习并成功，定期验证和展示护理者支持型患者护理的新能力。
我们的案例研究表明，有必要重新思考家庭和病人护理人员在治疗中的作用。一个另一半护理伙伴被定义为“支持爱人需求的倡导者”，支持他们管理健康、医疗保健、长期护理和整体福利20护理合作伙伴需要有人在场，因为他们独特地适应了患者行为或状态的微妙变化，这对于降低可预防伤害的风险和利用患者自身的内在资源实现希望和治愈非常重要。当组织的实践与流行的研究和证据相冲突时，如在患者最需要的时候限制或消除基本护理合作伙伴的存在，感激的领导者会“推倒”组织的墙。面对患者需求（孤独和隔离）和人类安全（疾病风险和感染控制）之间明显对立的需求，并达成可行和可持续的解决方案，这就决定了值得赞赏的领导者的工作前景。
向赞赏型领导的转变加速了系统中负责任的医疗工作者的价值，并认识到健康的社会决定因素的影响，如经济稳定、社会和社区环境、邻里和环境、获得医疗和教育的机会。医疗领导人确实可以从本案所述的无数意外后果中吸取教训，在大流行等高度焦虑时期面对针对成年人、儿童和家庭的限制性探视政策。
规划未来
感激型领导者管理着系统的运行，包括它的人员和资源，朝着一个更令人向往的未来——一个更健康、更强大、更可持续的未来——的永无止境的发展。他们协调和整合人员和系统之间的力量，使其朝着更好的方向发展，始终引领而不是向下，并认识到企业中的每个人都是充满活力的团队成员，都有重要的贡献。对于欣赏型领导者来说，这是领导力的工作和召唤，是目标和角色的驱动力，也是个人、专业和组织健康的关键基础之一。
说明：赏识型领导的新兴原则和实践
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参考资料